Transport și Livrare
Dorim să ne asigurăm că primiți comanda cât mai rapid și în condiții de siguranță posibile. Politica noastră de transport detaliază procesul nostru de expediere și opțiunile disponibile pentru dumneavoastră.
-
Timpul de procesare: După ce plasați o comandă, vă rugăm să așteptați 1-2 zile lucrătoare pentru procesarea comenzii înainte de expediere.
-
Opțiuni de transport: Oferim o varietate de opțiuni de transport, inclusiv transport standard curier și transport internațional. Tarifele de transport vor varia în funcție de locația dumneavoastră și de metoda de transport aleasă.
-
Timpul de livrare: Timpul de livrare depinde de metoda de transport aleasă și de locația dumneavoastră. Transportul standard durează în mod obișnuit între 2 și 8 zile lucrătoare în Europa, în timp ce transportul internațional poate dura până la 14 zile lucrătoare sau mai mult, în funcție de locația dumneavoastră.
-
Urmărirea comenzii: După ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu informații despre urmărire. Puteți urmări comanda online pentru a fi la curent cu starea de livrare.
-
Restricții de transport: Vă rugăm să rețineți că unele produse pot fi restricționate în ceea ce privește livrarea în anumite locații din motive legale sau logistice. Vom face tot posibilul să vă informăm despre orice restricții de transport înainte de a plasa comanda.
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de transport, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Dorim să aveți o experiență de cumpărături fără probleme și fără griji cu noi.
Retur si Schimb
Politica noastră de retur și schimb este concepută pentru a vă oferi siguranța că achizițiile realizate prin intermediul TRIFI corespund așteptărilor dumneavoastră.
Toate produsele comercializate de TRIFI sunt fabricate exclusiv pe baza comenzilor plasate de clienți și sunt personalizate conform specificațiilor individuale. Aceste particularități includ dimensiunile selectate, opțiunile pentru găici, tipul tălpilor, precum și alte detalii solicitate.
În conformitate cu prevederile legislației în vigoare (OUG 34/2014, art. 16, lit. c), produsele realizate conform specificațiilor individuale ale clientului sau personalizate în mod clar nu pot fi returnate sau schimbate.
Pentru produsele din categoria "Baze-Artizanat", includem în fiecare comandă articole suplimentare, menite să compenseze eventualele imperfecțiuni care pot apărea în procesul de producție.
Vă recomandăm să verificați cu atenție detaliile comenzii înainte de finalizare și să ne contactați pentru orice întrebări referitoare la produse. Echipa noastră este disponibilă pentru a vă oferi toate informațiile necesare înainte de plasarea comenzii.
Înțelegem însă că pot apărea situații neprevăzute. Dacă întâmpinați orice problemă sau aveți nelămuriri cu privire la produsele achiziționate, vă încurajăm să ne contactați telefonic sau prin WhatsApp, iar noi vom face tot posibilul pentru a găsi o soluție cât mai favorabilă.